Nhằm giúp quý khách hàng yên tâm nhất về sản phẩm của Xưởng Nội Thất HT, Chúng tôi đưa ra các chế độ và chính sách bảo hành về sản phẩm dựa trên niềm tin và mong muốn mức độ hài lòng cao nhất của quý khách hàng dành cho sản phẩm.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢO TRÌ XƯỞNG NỘI THẤT HT
Sau quá trình thi công, lắp đặt hoàn thiện. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến nội thất, quý khách hàng liên hệ lại công ty để được bảo hành, bảo trì và tư vấn sửa chữa nếu cần thiết cho khách hàng. cụ thể như sau:
I/ BẢO HÀNH:
Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục các sự cố về hỏng hóc nội thất, không đúng chất gỗ đặt hàng, lỗi thẩm mỹ trên sản phẩm và các lỗi khác do kỹ thuật nhà xưởng
Quy định về bảo hành:
1. Cam kết về thời gian bảo hành.
1.1. điều kiện bảo hành
- Tất cả các sản phẩm được công ty bảo hành theo tiêu chuẩn cụ thể đã cam kết với khách hàng khi làm hợp đồng thiết kế và thi công
- Sản phẩm tặng kèm theo sẽ không được bảo hành. Các sản phẩm do nhà sản xuất khác được lắp cùng sản phẩm của Xưởng Nội Thất HT cũng sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo không được tác động từ lực bên ngoài do người dùng.
1.2 Thời gian trả bảo hành
– Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 03 tháng đầu sau khi thi công và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
– Quý khách được lựa chọn các sản phẩm tương đương giá trị của sản phẩm bảo hành trong điều kiện đổi sản phẩm
– Thời gian bảo hành các sản phẩm nội thất là 05 năm. Trong vòng 05 năm, các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất đều được chúng tôi cam kết bảo hành cho quý khách hàng
– Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
2. Điều kiện bảo hành
2.1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày thi công và có đăng ký bảo hành hoặc hợp đồng thiết kế thi công giữa hai bên
– Sản phẩm bị hư hỏng là do quá trình sản xuất và vận chuyển từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm được sử dụng theo đúng mục đích và chức năng.
2.2. Điều kiện không được bảo hành hoặc Bảo hành tính phí dịch vụ:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, ẩm ướt, hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm được sử dụng theo mục đích không đúng với chức năng.
II. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng
Bao gồm: Là việc bảo dưỡng định kỳ các sản phẩm, khắc phục các lỗi hư hỏng nhỏ, các lỗi thường gặp của sản phẩm nội thất
Sản phẩm nội thất của Xưởng Nội Thất HT được bảo dưỡng trọn đời sản phẩm với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, hiện đại và giàu nhiệt huyết.
Chúng tôi sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các các sản phẩm nội thất trên chất liệu gỗ tự nhiên và công nghiệp.
Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:
XƯỞNG NỘI THẤT HT
Hotline: 0972 656 790
Email: xuongnoithatht@gmail.com
Địa chỉ: Thôn 5, Chàng Sơn, Thạch Thất, Hà Nội
